আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

77sb ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের ওয়েবসাইট https://77sb.tech ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে 77sb কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার বিশ্বাস অর্জন করা।

এই নীতিটি 77sb-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ভিজিট, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, আর্থিক লেনদেন, গ্রাহক সহায়তা এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ সহ সকল কার্যক্রমে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 77sb-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা — জেলা, বিভাগ (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• গ্রাহক সহায়তায় প্রদত্ত যোগাযোগ তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও স্ক্রিন রেজোলিউশন
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রম লগ
• পরিদর্শন করা পাতা, ক্লিক প্যাটার্ন ও নেভিগেশন পথ
• গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের তথ্য
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কখনো কখনো আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

77sb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• গেম পরিচালনা, বাজি প্রক্রিয়াকরণ ও ফলাফল নির্ধারণ
• আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার বিতরণ
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ
• ২১+ বয়স নিশ্চিতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

• ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ ও উন্নতি
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ
• নতুন গেম ও ফিচার উন্নয়ন
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্তকরণ ও সমাধান

৩.৪ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে আমরা নতুন গেম, বিশেষ অফার, ঈদ বা পহেলা বৈশাখ প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।

77sb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারীরা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming) শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৩ নিরাপত্তা সুরক্ষা

প্রতারণা, হ্যাকিং বা অন্যান্য সাইবার অপরাধ প্রতিরোধে নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

77sb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও সেশন তথ্য মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 77sb শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt বা অনুরূপ শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কর্মরত।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিখুঁত নিরাপত্তার গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বিষয়গুলো ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণ익익익익익 익명করে দিই যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।

77sb-এ আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি:

• কার্ড নম্বর, CVV বা পিন কোড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়
• bKash ও Nagad লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর ও লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করা হয়
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং যাচাইয়ের আগে প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত থাকে
• সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের এসএমএস বা ইমেইলে জানাব
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া প্রদানের সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে
• সময়সীমা: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আপনার অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা আন্তরিকভাবে কাজ করি। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, তাহলে আপনি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।